Hesabınızı silme
Doğru Paket hesabınızı ve verilerinizi silme hakkınız
Doğru Paket hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı silmenin en hızlı yolu uygulama içinden birkaç dokunuştur; uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki iletişim kanalından da talep edebilirsiniz.
Uygulama içinden silme (önerilen)
- Doğru Paket uygulamasını açıp giriş yapın.
- Alt menüden Ayarlar sekmesine gidin.
- En altta “Hesabımı sil” düğmesine dokunun.
- Onaylamak için mevcut şifrenizi girin.
İşletme sahibiyseniz: hesabınız hemen kapatılır ve 30 gün içinde tekrar giriş yaparsanız her şey (mağazalarınız, API anahtarlarınız, hazırlama geçmişiniz) geri gelir. Bu süre içinde giriş yapmazsanız tüm verileriniz kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Bu, yanlışlıkla silmeye karşı bir güvenlik penceresidir.
Ekip üyesi (depocu) iseniz: “Hesabımı kaldır” yalnızca sizin erişiminizi kaldırır. Mağazalar ve siparişler işletme sahibinde kalır.
Silinen veriler
İşletme sahibi hesabı kalıcı silindiğinde şunlar geri döndürülemez şekilde silinir:
- Hesap bilgileriniz (ad soyad, e-posta, telefon)
- Bağlı tüm pazaryeri hesaplarınız ve şifreli API anahtarlarınız
- Eklediğiniz depocu hesapları
- Hazırlama geçmişiniz ve gün sonu kayıtlarınız
- Sipariş önbelleğiniz
Not: Siparişlerin kendisi pazaryerlerine aittir ve o platformlarda kalır; Doğru Paket yalnızca kendi kayıtlarını siler.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Giriş yapamıyor veya uygulamayı kullanamıyorsanız, hesabınızın silinmesini aşağıdaki kanaldan talep edebilirsiniz. Talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin ki kimliğinizi doğrulayabilelim:
- E-posta: destek@dogrupaket.com
- WhatsApp: 0533 780 17 88
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; verileriniz ve şifreli anahtarlarınız kalıcı olarak silinir.
Bu, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki silme (unutulma) hakkınızın bir parçasıdır. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfamıza bakabilirsiniz.